A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma BuscaAki coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam nossos serviços.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
2. Informações que coletamos
Para funcionamento da plataforma, podemos coletar as seguintes informações:
Informações fornecidas pelo usuário:
• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço
• Cidade e região de atuação
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Serviços oferecidos
• Fotos de perfil e fotos de serviços
• Informações adicionadas no perfil
Informações de uso da plataforma:
• Data e horário de acesso
• Interações dentro da plataforma
• Mensagens enviadas pelo chat interno
• Endereço IP
• Informações do dispositivo
Esses dados ajudam a melhorar o funcionamento da plataforma e a segurança do sistema.
3. Como utilizamos as informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Criar e gerenciar contas de usuários
• Permitir a comunicação entre clientes e prestadores de serviço
• Enviar notificações sobre novas mensagens, inclusive por e-mail
• Melhorar o funcionamento e desempenho da plataforma
• Garantir a segurança do sistema
• Prevenir fraudes e atividades indevidas
4. Compartilhamento de informações
A plataforma BuscaAki não vende dados pessoais dos usuários.
Algumas informações podem ser visíveis publicamente dentro da plataforma, como:
• Nome ou nome profissional
• Serviços oferecidos
• Cidade de atuação
• Avaliações recebidas
• Fotos de trabalhos
Essas informações são necessárias para que clientes possam encontrar e contratar prestadores de serviço.
Informações também podem ser compartilhadas quando necessário para:
• Cumprimento de obrigações legais
• Atender solicitações de autoridades competentes
• Proteger direitos da plataforma e dos usuários
5. Comunicação e notificações
A plataforma poderá enviar comunicações ao usuário por meio de e-mail e notificações da plataforma.
Essas comunicações incluem:
• Avisos de novas mensagens no chat
• Atualizações da plataforma
• Informações importantes sobre a conta
6. Armazenamento e segurança dos dados
A plataforma BuscaAki adota medidas de segurança para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Entre as medidas utilizadas estão:
• Proteção de acesso por login e senha
• Controle de acesso ao sistema
• Monitoramento de atividades suspeitas
Apesar dos esforços para proteger os dados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques.
7. Direitos dos usuários
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário tem direito a:
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de informações
• Solicitar exclusão de dados
• Solicitar informações sobre uso dos dados
Solicitações podem ser feitas através dos canais de contato da plataforma.
8. Exclusão de conta
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.
Após a exclusão, algumas informações podem ser mantidas por um período limitado para:
• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção de fraudes
• Registro histórico do sistema
9. Alterações nesta política
A plataforma BuscaAki poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para melhorar a transparência e adequação às leis vigentes.
Recomendamos que os usuários revisem esta página periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato: